আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করি
lemon8 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash Nagad Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এবং ব্রাউজিং ইতিহাস সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার মোবাইল নাম্বার, ইমেইল এবং পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয়...
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
আপনি যখন lemon8 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম মোবাইল নাম্বার এবং ইমেইল সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য। bKash Nagad Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার ব্যালান্স হিস্ট্রি তৈরি করতে সংরক্ষণ করি কিন্তু পেমেন্ট প্রোভাইডারের বাইরে কাউকে দেখাই না। আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা আমরা শুধু প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করি এবং
এই তথ্য কখনো ব্যক্তিগত পরিচয়ের সাথে লিংক করি না। আপনার সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন শুধুমাত্র কাস্টমার কেয়ার টিম দেখতে পারে এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইসে গেম লোডিং দ্রুত করতে কিন্তু আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারেন। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা বাংলাদেশের
ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস অনুসরণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধও আমরা দ্রুত প্রসেস করি এবং পিডিএফ ফর্ম্যাটে পাঠাই। প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর আমাদের বিশেষ টিম দেয় যারা ডেটা সুরক্ষা ট্রেনিং পেয়েছেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ সিলেক্ট করুন তাহলে আমাদের ডেটা টিম সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারবেন আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত আছে তা দেখার জন্য।
ইমেইল টিকেট
আপনি যদি বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে চান যেমন ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল টিকেট ওপেন করুন এবং আমরা আটচমেন্ট সহ উত্তর দিই সর্বোচ্চ চব্বিশ ঘণ্টায় পিডিএফ রিপোর্ট এবং কনফার্মেশন নম্বর দিয়ে।
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা বিভাগে পাবেন কীভাবে আপনার ডেটা কন্ট্রোল করবেন কুকিজ ম্যানেজ করবেন এবং থার্ড পার্টি শেয়ারিং চেক করবেন সেই স্টেপ বাই স্টেপ গাইড স্ক্রিনশট সহ এবং প্রতিটি আর্টিকেল বাংলায় লেখা আপনার সুবিধার জন্য।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি গোপনীয়তা বিষয়ে
lemon8 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি নিরাপত্তা ইঞ্জিনিয়ার এবং কাস্টমার কেয়ার বিশেষজ্ঞরা যারা বাংলাদেশের ডিজিটাল পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড বোঝেন। আমাদের প্রতিটি নীতি আপডেট আপনার ইমেইলে জানিয়ে দেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে পুরনো...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং সার্ভার লেভেলে আরও এক স্তর হ্যাশিং যোগ করি যাতে ডেটাবেস অ্যাক্সেস পেলেও কেউ আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন পড়তে না পারে।
অ্যাক্সেস লগ স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাব খুললে দেখবেন কখন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে এবং কোন আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহৃত হয়েছে যাতে আপনি নিজেই মনিটর করতে পারেন কে আপনার ডেটা দেখছে এবং অচেনা সেশন থাকলে তাৎক্ষণিক লগআউট করতে পারেন।
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র নব্বই দিন রাখি এক্টিভ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এবং তারপর আর্কাইভ করি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে যেখানে রেগুলার অ্যাক্সেস নেই এবং আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে তিরিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
থার্ড পার্টি নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর bKash Nagad Rocket এর সাথে যোগাযোগ করি লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য সেই ডেটাও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ইমেইল মোবাইল নাম্বার পরিবর্তন করতে পারেন নিউজলেটার আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি কনফার্মেশন ইমেইল সহ পিডিএফ ফাইলে।
নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই নতুন ভার্সন প্রকাশের সাত দিন আগে এবং আপনি চাইলে পুরনো ভার্সন পড়তে পারেন হেল্প সেন্টারের আর্কাইভ সেকশনে যেখানে তারিখ এবং চেঞ্জ সামারি দেওয়া থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আলাদা ডকুমেন্ট নয় বরং আমাদের টার্মস কন্ডিশন পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে মিলিয়ে তৈরি। প্রতিটি পেজে আমরা একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি...
lemon8 অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন
আপনার গোপনীয়তা শুধু নীতি ডকুমেন্টে সীমাবদ্ধ নয় বরং আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিল্ট ইন ফিচার আছে যেখানে আপনি নিজেই কন্ট্রোল করতে পারেন কোন তথ্য দেখা যাবে এবং কোনটা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ভিউ
আপনার অ্যাকাউন্ট হোম পেজে একটি প্রাইভেসি সামারি উইজেট আছে যেখানে দেখাবে আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি কতদিন আগে লাস্ট আপডেট হয়েছে এবং কয়টা ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন এবং আপনি চাইলে সেখান থেকে এডিট বাটনে ক্লিক করে যেকোনো ফিল্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
প্রাইভেসি সেটিংস মেনু
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটা আলাদা প্রাইভেসি ট্যাব আছে যেখানে আপনি টগল করতে পারেন কুকিজ ম্যানেজমেন্ট নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন থার্ড পার্টি অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন এবং প্রতিটা চেঞ্জ তাৎক্ষণিক সেভ হয় কনফার্মেশন টোস্ট দিয়ে।
সিকিউরিটি অ্যাক্টিভিটি লগ
সিকিউরিটি সেকশনে আপনি দেখবেন গত তিরিশ দিনের সব লগইন অ্যাটেম্পট কোন ডিভাইস কোন আইপি এবং সফল না ব্যর্থ এবং যদি অচেনা সেশন দেখেন তাহলে এক ক্লিকে রিভোক করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড চেঞ্জ প্রম্পট পাবেন আপনার সুরক্ষার জন্য।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
প্রাইভেসি সেটিংস পেজে একটা বাটন আছে আপনার সব ডেটা এক্সপোর্ট করার জন্য এবং ক্লিক করলে আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল ইমেইলে পাঠাই যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য গেম হিস্ট্রি লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট লগ থাকবে।
হেল্প সেন্টার প্রাইভেসি গাইড
আমাদের হেল্প সেন্টারে একটা পুরো সেকশন ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টপিকসে যেখানে স্টেপ বাই স্টেপ স্ক্রিনশট দিয়ে দেখানো আছে কীভাবে আপনার তথ্য কন্ট্রোল করবেন কুকি ব্লক করবেন নিউজলেটার আনসাবস্ক্রাইব করবেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাবেন এবং প্রতিটা আর্টিকেল বাংলায় লেখা।
চ্যাট প্রাইভেসি সাপোর্ট
আপনি যখন লাইভ চ্যাট ওপেন করেন এবং প্রাইভেসি ক্যাটাগরি সিলেক্ট করেন তখন চ্যাট উইন্ডোতে একটা নোটিস থাকে যে এই কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম দেখতে পারবে এবং আপনি চ্যাটের শেষে ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারবেন পিডিএফ ফর্ম্যাটে।